Preguntas frecuentes
Lo que casi todo el mundo pregunta antes de empezar.
Preguntas frecuentes.
¿De verdad no pago nada hasta ver mi tienda?
De verdad. Nos cuentas tu idea, te enviamos el presupuesto, construimos tu tienda y te la enseñamos. Solo cuando la has visto, la has probado y te gusta, pagas. Sin señal, sin depósito y sin "reserva de plaza".
¿Y si no me gusta?
Incluimos una ronda de cambios sobre la vista previa para dejarla como quieres. Si aun así no te convence, no pagas y cada uno sigue su camino.
¿Y si desaparecéis vosotros?
No puedes perder dinero, porque no nos has pagado nada. Además tienes presupuesto por escrito con nuestros datos fiscales, y la tienda pasa a tu nombre en el momento del pago.
¿Cómo puedo ver la tienda antes de que sea mía?
La construimos en una tienda de desarrollo de Shopify, dentro del programa oficial Shopify Partners. Te damos un enlace privado para navegarla como un cliente más. Cuando pagas, Shopify transfiere la propiedad a tu email.
¿Qué tengo que pagar aparte?
Tu plan mensual de Shopify (se lo pagas directamente a Shopify), el dominio (unos 10-20 € al año) y, si los eliges, temas o apps de pago. Te ayudamos a pagar lo mínimo, y todo aparece en tu presupuesto.
¿Cuánto tardáis?
Entre 7 y 21 días según el pack, desde que tenemos tus fotos y textos. Si tienes prisa, hay opción prioritaria y urgente.
¿Qué necesitáis de mí?
Lo que vas a vender (fotos, nombres y precios), tu logo si lo tienes y tus datos para los textos legales. Si te falta algo, te ayudamos: logo, fotos o descripciones.
Soy particular, ¿puedo tener mi tienda?
Sí, la mayoría de nuestros clientes empiezan desde cero. Para vender de forma habitual en España normalmente necesitas darte de alta como autónomo. Te orientamos en lo básico, pero confírmalo con un gestor para tu caso.
¿Cómo se paga?
Te indicamos cómo pagar al enviarte el presupuesto. Y solo cuando ya has visto tu tienda terminada y te gusta.
¿Hacéis factura?
Sí. Recibes el presupuesto y la factura proforma al momento, y la factura definitiva (con numeración correlativa) por email en cuanto el pago queda completo. Si facturas como autónomo a otra empresa o profesional, podemos aplicar la retención de IRPF (7 % o 15 %) que te corresponda: consúltalo con tu gestor.
¿Puedo contratar solo una parte?
Sí. Además de la tienda completa tienes servicios sueltos a precio cerrado: logo, fichas de producto, SEO, migración o emails. Elige nivel, pide y pagas cuando lo ves terminado.
¿Se puede pagar en dos plazos?
En proyectos grandes podemos acordar un primer pago al aprobar la tienda y el resto al entregártela. Dínoslo al pedir y lo reflejamos en tu presupuesto.
Tengo tienda física, ¿me sirve?
Sí. Configuramos Shopify POS para que vendas en tu local y en internet con el mismo inventario, sincronizado. También recogida en tienda y reparto local.
¿Me prometéis ventas?
No. Las ventas dependen de tu producto, tu precio y de cómo lo des a conocer. Te garantizamos una tienda profesional, completa y bien configurada para que vender sea lo más fácil posible.
¿No está tu duda? Escríbenos y te respondemos en menos de 24 h laborables.
Antes de pagar a nadie por tu tienda, lee esto.
Una guía gratuita con las 10 preguntas que tienes que hacer antes de pagar, también a nosotros, las señales de alarma y la checklist completa para lanzar tu tienda.
¿Te queda alguna duda?
Configúrala en cinco minutos y recibe tu presupuesto al momento. Pagas cuando la veas terminada.